收款机保修条例：

1. 在使用高腾收款机前，请仔细阅读《使用说明书》（或《使用手册》）。 　　2. 凡购买高腾收款机的用户，凭保修卡与购机发票享受壹年的免费保修服务，无法确定购机时间的机器，以出厂日期计算14个月或高腾公司发货日期计算12个月为保修期。 　　3. 收款机中所用色带、保险管、充电电池、打印机走纸机构及打印机走纸小拉簧属于易损耗品，不在保修之列。 　　4. 经高腾公司技服中心维修过的机器，高腾公司提供3个月保修服务，如维修过的机器出现相同故障，用户应提供上次维修单，高腾技服中心提供保修服务，并尽快返回用户。 　　5. 用户及代理商在运输过程中造成的机器损坏不在保修之列。 　　6. 对签约代理商（地区维修中心）维修过、拆卸过的机器或部件，只要没有造成损坏，在保修期内仍给予保修，如造成损坏则按标准收费。 　　7. 凡属下列几种情况，不在保修范围之内： 　　（1） 未按正常操作规定操作及自行拆机或维修造成的损坏。 　　（2） 寄送到高腾公司的整机部件不全，用户擅自更改机器序号或部件序号。 　　（3） 寄送到高腾公司的部件没有部件号码、缺少零件或自行修理更换零件。 　　（4） 由于使用环境原因造成机器故障或烧毁。 　　（5） 由于外界火灾、水灾及其它不可抗拒因素导致的损坏。 　　8．寄送维修机器在运输过程中发生的意外或损坏由托运方承担，外包装未达到高腾产品要求的情况，高腾公司将要求更换包装，费用由客户承担，如不更换，高腾公司对运输过程中造成的损坏不承担责任。 　　9．有部件号的部件如下：电源变压器、键盘板、主板、通讯板及打印机。 　　10．送修的机器必须附有《故障申告书》（附后）。在销售中遇到品质问题填写《高腾公司收款机品质问题申告书》（附后），并迅速反馈给各大区经理。

收费规定：

1、 免费保修 　　根据《保修服务条款》判定属于免费保修范围的产品，不向用户收取修理费用（包括零部件、工时费）。但是，用户寄送产品到售后服务部的费用由用户自行承担。 　　2、收费维修 a) 根据《保修服务条款》判定不属于免费保修范围的产品或部件，按照维修项目向用户收取维修工时费，如果需要更换零部件，则另行收取零部件费用。 b) 用户寄送产品到售后服务部的费用由用户自行承担。 　　3、在售后服务部向用户发出《催款通知书》后，用户仍拒绝交纳维修费用，致使修复产品无法寄送给用户，售后服务部保留收取50元/周保管费的权利。 　　4、零部件的价格根据市场采购价格的变化，每年更新一次。

彩票机产品保修规定说明：

1、RS6500整机已全部过保修期，但已购买高腾公司保险的体彩中心的全部RS6500终端机做免费保修。 　　2、根据《全国体育彩票终端机装机情况》中的安装时间判定，若某省所有终端机安装日期距离故障部件寄送日期均已超过免费保修期，则故障部件不给予免费保修。 　　3、部分零件在出厂时或经过维修后都贴有易碎标签，上面标注的日期为出厂日期或维修日期，兰色笔迹标注代表免费保修一年，红色笔迹标注代表免费保修3个月。

备注：以上规定会根据产品变化和市场动态进行修改，以最新发布的版本为准。